Die Digitalisierung lässt es zu, dass wir Zuständigkeitssäulen im Apparat auflösen und die Interessenlage aus Kundensicht betrachten. Dadurch können wir wesentlich effizienter werden.

Wir haben einen verhängnisvollen Drang, zu viel zu planen und die Umsetzung in die Zukunft zu schieben. In der Start-Up Szene wird dagegen konkret erprobt. Hier gelingt es häufig, die Machbarkeit zu beweisen und skalierbare Produkte zu schaffen. Auf die gleiche Weise muss auch die öffentliche Hand Lösungen in den Ländern anbieten (z. B. bei der Digitalisierung von Schulen).

Entsprechend ihres breiten Aufgabenspektrums und ihrer Gestaltungsverantwortung verfügt die öffentliche Verwaltung bereits heute über einen großen Datenschatz. Durch die Digitalisierung und intelligente Vernetzung wird die Bedeutung von Daten als einer gemeinsamen Ressource des Verwaltungshandelns noch einmal signifikant zunehmen. Diesen Entwicklungen gilt es Rechnung zu tragen und eine neue Generation öffentlicher Dateninfrastrukturen zu konzipieren und zu erproben.